Preguntas frecuentes
Estas son las preguntas que más nos hacen, si tenes otra escribinos al chat.
¿Dudas sobre los productos?
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros colchones poseen 5 años de garantía, directo de fábrica.
Podes ver las condiciones de garantía haciendo clic aquí.
¿De qué está hecho el colchón?
Nuestros colchones están fabricados con espuma de alta resistencia, con materiales flexibles que absorben los movimientos, recuperando su forma inicial tras ser utilizados. Nuestras líneas de descanso están compuestas por tela de punto de poliester (100%).
Tenemos densidades de 24, 28 y 33 kg por m³, trabajamos con telas calidad premium, con proceso de matelaseado y un soft que le brinda suavidad y firmeza.
¿Qué altura tiene el colchón?
Tenemos siete modelos de colchón diferentes alturas:
- El colchón Equis mide 12 cm de alto.
- El colchón Relax Light mide 20 cm de alto.
- El colchón Relax mide 25 cm de alto.
- El colchón Q-Sense mide 25 cm de alto.
- El colchón Magnum mide 30 cm de alto.
- El colchón Extreme mide 21 cm de alto.
- El colchón Ultra mide 32 cm de alto.
¿Todos los colchones son espuma o tienen colchones de resortes?
En Qualitá solamente fabricamos colchones de espuma de alta resistencia.
¿Dudas sobre los medios de pago?
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Nuestros medios de pago son:
- Tarjeta de crédito Visa, Amex o Master bancarizadas;
- Tarjeta Naranja;
- Tarjeta de débito;
- Transferencia o depósito;
- Efectivo en nuestros locales comerciales.
¿Se puede comprar en cuotas sin interés?
¡Sí! Tenemos hasta 12 cuotas sin interés en Colchones, Bases y Sommiers, y hasta 6 cuotas sin interés en el resto de los productos con cualquier tarjeta de crédito Master Card, Visa o American Express bancarizadas.
Antes de finalizar tu compra, cuando elijas tu tarjeta de crédito, vas a poder elegir en cuantas cuotas pagar.
¿Cómo uso un cupón de descuento?
En el carrito vas a encontrar una opción que dice “agregar cupón». Después de hacer click ingresá el código, dale a “aplicar”, y ¡Listo!
¿Dudas sobre el envío?
¿Puedo retirar mi producto?
Sí, si podés pasar a retirar tu compra por nuestros locales:
- La Rioja Capital: calle Bartolomé Mitre y esquina San Jorge, barrio Parque Industrial. Horario de atención de lunes a viernes de 8 a 16hs.
- Santiago del Estero Capital: calle Independencia 209. Horario de atención de lunes a viernes de 9 a 13,30hs y de 18 a 21,30hs, sábado de 9 a 13hs.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envió es a convenir con el cliente, por privado antes de realizar la compra.
¿Hacen envíos a todo el país?
Hacemos envíos a todo el país, excepto la provincia de Tierra del Fuego.
¿Se hacen entregas los fines de semana?
Las entregas solo se realizan de lunes a viernes.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
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Otras dudas
Necesito comunicarme, ¿cuáles son los canales de atención?
Nuestros canales de comunicación e información de nuestras ubicaciones podés encontrarlo haciendo clic aqui.
Recibí mi producto, pero es diferente al que compré, tiene algún defecto, está manchado, ¿qué debo hacer?
Completar…..
No recibí el mail de confirmación de compra
En caso de que no hayas recibido el mail de confirmación de compra, verificá tu casilla spam o correo no deseado. Por cualquier consulta, enviar un mail a ventas@qualitacolchones.com
Me interesa un producto, pero lo veo agotado, ¿van a reponerlo?
Los productos que veas agotados, iremos reingresando stock en tienda a medida que recibamos reposición de fábrica.
¿Qué pasa si no hay nadie cuándo traen mi pedido?
Los envíos se realizan previa coordinación con el cliente.
Contactanos
Dirección: Bartolomé Mitre y esq. San Jorge SN
Ciudad de La Rioja, La Rioja – Argentina
Celular: (+54) 3804 555193
Mail: info@qualitacolchones.com
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